Questions fréquentes

Mosungi est une application mobile de gestion commerciale conçue pour les petits commerçants en République Démocratique du Congo. Elle permet d'enregistrer les ventes, de gérer les crédits clients, de suivre les dépenses et de consulter des rapports — le tout depuis votre téléphone Android.

Oui ! Mosungi fonctionne entièrement hors-ligne. Toutes vos données sont stockées sur votre téléphone. Quand la connexion revient, les données se synchronisent automatiquement avec le serveur.

Mosungi fonctionne sur tous les téléphones Android à partir de la version 8.0 (Oreo). La majorité des smartphones vendus en RDC sont compatibles.

Pas encore. Mosungi est actuellement disponible uniquement sur Android, qui représente plus de 95% du marché en RDC. Une version iOS arrive prochainement.

Téléchargez l'application, entrez votre numéro de téléphone et créez un code PIN. C'est tout ! Vous pouvez commencer à enregistrer vos ventes immédiatement.

Oui, avec le plan Pro. Vous pouvez créer jusqu'à 10 points de vente et affecter des vendeurs à chacun. Chaque vendeur enregistre ses ventes sur son propre téléphone.

Vous pouvez enregistrer un crédit donné (un client vous doit de l'argent) ou un crédit reçu (vous devez à un fournisseur). Définissez une échéance et Mosungi enverra automatiquement un rappel SMS au débiteur.

Absolument. Vos données sont chiffrées sur votre téléphone (AES-256) et protégées par votre code PIN. Sur nos serveurs, les données sont également chiffrées et accessibles uniquement par vous.

Oui. L'application est entièrement traduite en français, lingala et swahili. Vous pouvez changer la langue à tout moment dans Paramètres → Langue.

Le secteur (boutique, pharmacie, taxi, restaurant, etc.) nous permet de personnaliser votre expérience et de produire des statistiques anonymisées pour mieux servir chaque type de commerce en RDC. C'est entièrement optionnel — vous pouvez ne pas répondre ou compléter plus tard dans Paramètres → Mon profil.

Avec le plan Pro, ouvrez Paramètres → Utilisateurs → Inviter et saisissez le numéro de votre vendeur. Mosungi lui envoie un SMS avec le lien pour installer l'application. Il se connecte avec ce même numéro et n'accède qu'au point de vente que vous lui assignez.

Oui. Les comparatifs sectoriels vous situent face à la moyenne anonyme des commerces de votre secteur (chiffre d'affaires, panier moyen, tendances). Les données sont agrégées et anonymisées — aucun commerce n'est identifiable. Disponible dans Paramètres → Comparatifs sectoriels.

Oui. Vous pouvez exporter vos rapports en PDF et les partager en un geste, notamment via WhatsApp — pratique pour envoyer votre résumé du jour à votre associé ou à votre comptable.

Le plan Solo est entièrement gratuit et inclut les fonctionnalités de base. Les plans Pro commencent à 1 USD/mois (2 350 CDF) et offrent les fonctionnalités avancées comme le multi-POS, les crédits illimités et les rappels SMS.

Vous pouvez payer via Orange Money, M-Pesa, Airtel Money ou par carte bancaire (Visa/Mastercard). Le paiement se fait directement dans l'application.

Oui ! Quand vous créez un compte, vous bénéficiez automatiquement de 30 jours d'essai avec toutes les fonctionnalités Pro. À la fin de l'essai, vous passez au plan Solo Gratuit si vous ne souscrivez pas.

Après expiration de votre abonnement Pro, vous avez 3 jours de grâce. Ensuite, votre compte passe au plan Solo Gratuit. Vos données sont conservées, mais les fonctionnalités Pro (multi-POS, crédits illimités) sont désactivées.