Politique de confidentialité

1. Introduction

Mosungi s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez l'application Mosungi et ses services associés.

Mosungi est une application mobile de gestion commerciale destinée aux petits commerçants en République Démocratique du Congo (RDC). Elle permet de gérer les ventes, les crédits, les dépenses et les rapports directement depuis un téléphone Android, y compris en mode hors-ligne.

En utilisant Mosungi, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application.

2. Données collectées

Données obligatoires (nécessaires au fonctionnement du service) :

• Numéro de téléphone (utilisé comme identifiant de compte)
• Nom et prénom
• Nom du commerce
• Code PIN (stocké sous forme hachée, jamais en clair)
• Données commerciales : ventes, dépenses, crédits, contacts clients et fournisseurs
• Identifiant de l'appareil
• Token de notification push
• Données de synchronisation (horodatages, identifiants de session)

Données optionnelles de profil (vous pouvez refuser ou modifier à tout moment dans l'application) :

• Secteur d'activité (boutique, pharmacie, taxi, restaurant, etc.)
• Taille du commerce et ancienneté
• Ville et quartier
• Genre du propriétaire et tranche d'âge
• Source de découverte de Mosungi (bouche-à-oreille, réseaux sociaux, radio, etc.)
• Méthode de paiement principale utilisée dans votre commerce

Les données commerciales sont stockées localement sur votre appareil ET synchronisées vers nos serveurs lorsque la connexion internet est disponible. Cette double copie garantit la sauvegarde de vos données en cas de perte ou changement de téléphone.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir le service de gestion commerciale (enregistrement des ventes, dépenses, crédits)
• Synchroniser vos données entre vos appareils et nos serveurs
• Envoyer des notifications push (rappels, mises à jour)
• Envoyer des rappels SMS pour les échéances de crédits
• Améliorer le service et développer de nouvelles fonctionnalités
• Fournir le support client
• Pour les données optionnelles de profil : produire des statistiques agrégées et anonymisées sur les commerces utilisant Mosungi (par secteur, ville, taille), adapter l'expérience à votre activité, et améliorer notre offre pour les différents types de commerces en RDC. Ces données ne sont jamais associées à votre identité dans les analyses publiées.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour fournir le service tel que décrit dans les Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
• Intérêt légitime : amélioration du service, prévention des fraudes et sécurité de la plateforme
• Consentement : envoi de notifications marketing et communications promotionnelles (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)

5. Stockage et sécurité

La sécurité de vos données est une priorité. Nous mettons en œuvre les mesures suivantes :

• Données locales chiffrées : les données stockées sur votre téléphone sont chiffrées avec AES-256 via SQLCipher
• Infrastructure sécurisée : les données serveur sont hébergées sur une infrastructure sécurisée (serveurs en Europe — DigitalOcean)
• HTTPS obligatoire : toutes les communications entre l'application et nos serveurs sont chiffrées via HTTPS
• Code PIN haché : votre code PIN est stocké sous forme hachée (bcrypt) et ne peut pas être reconstitué
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées : des sauvegardes automatiques sont réalisées chaque jour et stockées de manière chiffrée

6. Partage des données

Mosungi ne vend pas vos données personnelles. Le partage de données est strictement limité aux cas suivants :

• Prestataires techniques : hébergeur (DigitalOcean), service d'envoi de SMS, service de notifications push — ces prestataires traitent les données uniquement pour fournir leurs services
• Obligations légales : si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à divulguer certaines données aux autorités compétentes

Vos données ne sont jamais transférées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte Mosungi est actif. Si vous décidez de supprimer votre compte :

• Vos données personnelles et commerciales seront supprimées de nos serveurs dans un délai de 30 jours
• Les données locales sur votre appareil seront supprimées lors de la désinstallation de l'application
• Certaines données peuvent être conservées au-delà de ce délai si une obligation légale l'exige

8. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander l'export de vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mosungi.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

9. Cookies et traceurs

Le site web Mosungi (mosungi.com) utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site ainsi que des cookies d'analyse via Google Analytics (service fourni par Google LLC). Google Analytics utilise des cookies (notamment _ga et _ga_*) pour collecter des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent le site, telles que les pages visitées, la durée des visites et le type d'appareil utilisé. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur sur notre site.

Les données collectées par Google Analytics sont traitées de manière agrégée et anonyme. Aucune donnée personnelle identifiable n'est partagée avec des tiers à des fins publicitaires. Pour en savoir plus sur la façon dont Google traite ces données, consultez la politique de confidentialité de Google.

L'application mobile Mosungi n'utilise pas de cookies.

10. Mineurs

L'application Mosungi est destinée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer dans les meilleurs délais.

11. Modifications de cette politique

Mosungi se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront notifiés via l'application. La date de dernière mise à jour en haut de cette page sera également actualisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@mosungi.com
• Adresse : Kinshasa, République Démocratique du Congo